Conditions générales de vente

(EI) ZEN’RJ
Fanny Lecocq
4 rue du Thermot 51520 SARRY
06 69 91 05 62
zenrj51@gmail.com
N° Siren: 922 778 469

- La naturopathie est la troisième médecine douce traditionnelle reconnue par l’OMS en 2001. Elle permet, au travers de méthodes naturelles, de retrouver ou préserver un état de vitalité optimal. La première consultation (2 heures) est appelée “bilan de vitalité” ou ”anamnèse”, est réalisée dans le but d’établir une fiche conseil spécifique qui répond à la demande ou la problématique du consultant. Les rendez-vous suivants sont des suivis naturopathiques, le temps de consultation est plus court (45 minutes). Les consultations sont actuellement faites en présentiel. Une fiche conseil est rédigée et remise par mail au consultant à la fin de chaque consultation. La naturopathie ne remplace pas une consultation médicale et la fiche conseil ne peut prétendre à un remboursement de la sécurité sociale. Le naturopathe ne fait pas de diagnostic et en aucun cas les traitements médicamenteux ne doivent être interrompus. - La séance de reiki est dispensée sur table de massage, habillé. C’est une technique énergétique d’origine japonaise reconnue par l’OMS depuis 2010. Elle permet de recharger le corps en énergie vitale et peut agir sur certains troubles physiques et psychiques et émotionnels. La durée de la consultation est d’environ 1h (entretien préalable inclus). Le reiki ne dispense pas d’un suivi médical et aucun traitement médical ne doit être interrompu. - Les séances de réflexologie plantaire sont dispensées sur une table de massage, habillé, pieds nus. Il sera possible d’adapter la pratique si besoin (assis par exemple si la personne a des difficultés pour s’allonger). Ce soin permet de stimuler les organes et systèmes au travers des terminaisons nerveuses du pied. Cette prestation peut être proposée suite à une consultation de naturopathie ou indépendamment. La séance est d’environ 1h (entretien inclus) - Le massage amma assis est une technique de massage du haut du corps qui utilise la digitopression, les percussions et les balayages. Il est pratiqué sur une chaise professionnelle (Stronglight ergo pro II), réglable et adaptable. Le massage amma assis est proposé sur 5, 10, 20 ou 30 minutes. Il se pratique habillé. C’est une technique de massage qui permet à la fois de procurer détente et dynamisation (diminution des tensions, amélioration de la circulation sanguine et énergétique, atténue la fatigue mentale…) Le massage amma assis est uniquement proposé en entreprise ou à domicile, ce point sera remis à jour en cas d’évolution. Le massage amma assis n’est pas un massage médical ni thérapeutique. Toutes ces prestations ne remplacent pas une consultation médicale et ne peuvent prétendre à un remboursement de la sécurité sociale. Les traitements médicamenteux ne doivent pas être interrompus. Un entretien préalable sera fait afin de prendre les précautions nécessaires à la pratique de ces prestations (motif de consultation, précautions et contre-indications). Une récolte des données personnelles sera donc nécessaire lors de cet entretien et un courrier de consentement vous sera proposé pour les données qui seront utilisées et conservées à des fins de suivi (papier ou numérique). Sans cette collecte, les séances de naturopathie, réflexologie et Reiki ne pourront être réalisées. Veuillez consulter la clause RGPD plus bas.

Paiement carte bancaire, espèce, virement bancaire ou paypal. Aucun acompte ne sera demandé.

Le paiement de la consultation est encaissé une fois la prestation réalisée. Aucun crédit ne sera accordé et aucun remboursement ne sera effectué une fois la consultation ou la prestation réalisée. Le paiement est encaissé à la fin de la consultation ou de la séance. Les consultations peuvent être réglées à l’avance si cela nécessite une réservation ou une demande spécifique du client. Le délai de rétractation de 14 sera appliqué. Les chèques cadeaux sont proposés pour toutes les prestations. Le paiement se fait au moment de la remise du chèque-cadeau (en main propre) le délai pour réaliser la prestation est de 3 mois. Un délai de rétractation de 14 jours est applicable pour annuler son achat et demander un remboursement. Les prestations en entreprises feront l’objet d’un contrat de prestation à la demande de l’entreprise, (l’entreprise peut fournir son contrat). Un devis sera établi et devra être validé avant la réalisation de la prestation. Il pourra être envoyé par mail ou remis en main propre. Un délai de 30 jours ou fin de mois est appliqué pour le règlement des prestations entreprises, collectivités, associations (autre que particuliers)

Une facture est établie pour toutes les prestations à partir de 25€ et sur demande en deçà de 25€. Elle pourra vous être envoyée par mail ou remise en main propre. Un double est conservé pour le suivi comptable.

Les rendez-vous qui auraient été réglés à l’avance par une réservation peuvent être annulés dans les 14 jours, au-delà le client ne pourra prétendre à remboursement. Il pourra néanmoins être déplacé sur un autre jour et créneau horaire.

Dans tous les autres cas, il est souhaitable, quand cela est possible, d’annuler un rendez-vous 72 heures à l’avance. Un autre créneau vous sera alors proposé. Aucune facturation ne sera faite.

Particuliers : à domicile, jusqu’à 30km avec facturation de frais kilométriques au-delà de 10 km autour de la commune de Sarry (51520). Voir grille tarifaire ci-dessus. Concernant le amma assis seule la prestation 30 minutes est proposée à domicile), sur le lieu de travail avec l’accord de l’employeur ou en cabinet (l’endroit peut varier en fonction des lieux de consultation)

Entreprises : Département de la Marne (51) : Facturation des frais liés aux déplacements ainsi qu’aux repas et à l’hébergement en cas de prestations supérieures à une journée.

Les rendez-vous sont pris par téléphone ou par mail

Certificat de formation professionnelle NATUROPATHE obtenu le 01/02/2023 par le centre Koreva Formation, 18-24 rue Coriolis 75012 Paris.
Certificat de stage de réflexologie plantaire et palmaire obtenu le 4 Mars 2022 par le centre KOREVA Formation, 18-24 rue Coriolis Paris.
Certificat de Maître-Praticienne en REIKI Traditionnel, niveau 3 obtenu le 9 Mars 2020.
Certificat professionnel de praticienne en Massage amma assis (Titre RNCP, niveau 5) obtenu le 31/10/2023 par le centre Xavier court formation, 9 avenue de Saint-Ouen 75017 Paris. (Certificats en annexe).

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND

Entrepreneur Indépendant - Micro entreprise-N°SIRET: 922 778 469 000 10

Contrat multirisque professionnel MAAF PRO n°151130711 B 001.

2, rue Perrot d’Ablancourt 51000 Châlons en Champagne.